F3 · 出行/客运/低空经济
出行这行拼的是响应:车在哪、多久到、怎么计价 —— 用户等的就是这几句话。
共 6 个场景。左边 51 个行业可以随时切换;每张卡的最后一行,是要你亲自过一遍的地方。
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运营方案与对外文档起草
输入线路数据、运力台账,加上上一版的方案或通知动作说清是给主管部门、合作方还是用户,它出初稿输出运营方案、对外公告的初稿人工复核点计价规则、时段与安全提示,发出去前自己过一遍 - 02
订单与运力分析
输入订单流水、车辆定位数据、完单与投诉记录动作问「哪个时段的接单率最低」,它算完再出图输出时段接单率与运力分布图,加一页结论人工复核点接单率含不含取消、在线时长怎么算,先统一 - 03
运营规范与安全规程问答
输入运营规范、安全规程、地方管理要求接进知识库动作问「这类车辆的上路要求是什么」,答完标出处输出带出处的回答,答司机时可以直接引用人工复核点司机与乘客信息要限定可见范围 - 04
司机与乘客咨询应答
输入司机或乘客的问题,加上平台规则与往期答复动作出话术时带上判责与退款口径,问题自动归类输出应答话术与追责工单人工复核点涉事故判责、封号处罚的答复不能直接发出去 - 05
派单与结算流程自动化
输入把「每日派单、每周结算要走的那些事」讲清楚动作编排成自动任务,串起派单、对账与归档输出一条按日触发的派单结算任务,带运行日志人工复核点异常订单、争议退款要人工确认 - 06
司机与客服岗带教材料
输入岗位 SOP,加上老员工的实操案例动作生成带教手册与考题输出司机、客服岗的带教手册、考题与微课大纲人工复核点安全驾驶与服务规范的准确性;内部资料不外流