J2 · 教育培训

教培的活按班期走:招生、排课、上课、续报。学员和家长记住的,往往是沟通的那几句。

6 个场景。左边 51 个行业可以随时切换;每张卡的最后一行,是要你亲自过一遍的地方。

  • 01

    招生文案与教学文档起草

    适用岗位:相关业务 / 职能岗位 | 部门映射:#20 客户服务与售后

    输入
    课程大纲、招生简章,加上上一版的宣传文案或通知
    动作
    说清是给家长、学员还是渠道,它出初稿
    输出
    招生文案、教学说明的初稿
    人工复核点
    课时、价格与效果承诺,发出去前自己过一遍
  • 02

    招生与续报数据分析

    适用岗位:经营分析 / 数据岗 | 部门映射:#5 财务部

    输入
    招生台账、到课记录、教师课时与收费流水
    动作
    问「哪个班期的续报率最低」,它算完再出图
    输出
    班期续报率与到课率对比图,加一页结论
    人工复核点
    续报率按人头还是按课次、退费算不算,先统一
  • 03

    教学规范与政策要求问答

    适用岗位:全员 / 知识管理岗 | 部门映射:#23 企业大学/培训学院

    输入
    教学规范、课程标准、招生政策接进知识库
    动作
    问「这类课程的课时上限是多少」,答完标出处
    输出
    带出处的回答,答复家长前先查一遍
    人工复核点
    学员信息与家长联系方式要严格限定范围
  • 04

    渠道与企业客户方案辅助

    适用岗位:销售 / 售前 | 部门映射:#19 销售部(大客户/渠道/电商/海外)

    输入
    渠道诉求、课程清单、合作政策与往期案例
    动作
    出合作方案、收益分配与报价说明
    输出
    渠道合作方案与报价说明初稿
    人工复核点
    分成比例、招生承诺与退费条款要逐项核
  • 05

    排课与考勤流程自动化

    适用岗位:运营 / IT 支持 | 部门映射:#9 信息技术部/数字化中心(IT)

    输入
    把「每期排课、每天考勤要走的那些事」讲清楚
    动作
    编排成自动任务,串起排课、考勤提醒与归档
    输出
    一条按周触发的排课考勤任务,带运行日志
    人工复核点
    调课、退课的处置要人工确认
  • 06

    教师与班主任带教材料

    适用岗位:培训 / 部门专家 | 部门映射:#23 企业大学/培训学院

    输入
    岗位 SOP,加上老教师的实操案例
    动作
    生成带教手册、考题与微课大纲
    输出
    教师、班主任的带教手册、考题与微课大纲
    人工复核点
    教学标准与沟通口径的准确性;内部资料不外流
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